שאלות ותשובות

אזהרה: המידע המובא כאן הוא למיטב הכרתנו, ונכון לחודש אוקטובר 2026. על המבקש להשתמש בו, לבדוק אותו עם בנק לאומי, לפחות מספר ימי עסקים בנקאיים, לפני שיבקש לבצע העברה כזו של מט"ח.

בבנק לאומי קיימות שתי אפשרויות להעברת מט"ח בין שני חשבונות ששנייהם בתוך בנק לאומי. מערכות אלה פועלות בדרכים שונות.

למיטב הכרתנו, המערכת האיטית יותר, נכון לאוקטובר 2026, היא של בחירה בהעברת מט"ח כללית, ואז בחירה בהעברת מט"ח "בתוך לאומי". מערכת זו מנתבת ההוראה של הלקוח אל מחלקת סחר החוץ. בהתאם לניסיון שלנו, הטיפול בהוראה כזו עשוי להיעשות, גם רק שעות לאחר העברתה לביצוע.

המערכת המהירה יותר, היא מערכת של בחירה בקטגוריית "העברת מט"ח בתוך לאומי" כבחירה ראשונה של פעולה, ולא בפעולה של "ביצוע תשלום במטבע חוץ".

מערכת ההעברות בין חשבונות בתוך לאומי, שהיא המהירה יותר, עשויה להצריך קבלה מהמוטב של מספר הלקוח של המוטב בבנק לאומי. זהו מספר שיש לעשות בו שימוש כמחליף את מספר החשבון של המוטב כמזהה אותו בהעברה. את מספר הלקוח בלאומי, ניתן למצוא בתעודת הזהות הבנקאית של המוטב, והוא עשוי להיות שונה בסיפרה אחת – האחרונה, ממספר החשבון. המוטב יכול גם לבקשו מבנקאי המשרת אותו.

במערכת ההעברות, שהיא להכרתנו היותר מהירה, לא מוכרת לנו נכון לאוקטובר 2026, אפשרות לבחור במוטב מתוך רשימת מוטבים. לכן, במטרה לוודא העדר שגיאה בפרטי חשבון המוטב, מומלץ להחזיק באסמכתא של בנק לאומי עם הפרטים המתאימים, אותה המוטב מסר למשלם קודם לכן.

במערכת המהירה מוצג סכום שהוא רק לכאורה תקרה להזנת הוראת העברה, כאשר הניסיון שלנו הוא, שהסכום בפועל שניתן להעביר הוא סכום הייתרה העדכני הזמין לשימוש, במטבע ההעברה. את המטבע הנכון חשוב לסמן במסך זה כמטבע ממנו מבצעים העברה. יש לשים לב, שיש לבחור במטבע ההעברה, שהוא המטבע שמתכוונים להעביר.

להלן צילומי מסך, המסבירים את אופן הזנת הוראה להעברת מט"ח בין שני חשבונות בבנק לאומי, במערכת ההעברות שהיא להכרתנו המהירה יותר:

בשלב זה יש לבחור את המטבע שמעבירים ממנו כספים, ולהזין ידנית את פרטי המוטב. תשומת לב, שיתכן ויש צורך להזין מספר לקוח של המוטב, העשוי להיות שונה ממספר החשבון בסיפרה האחרונה. מספר הלקוח נמצא בתעודת הזהות הבנקאית, או יכול להתקבל מבנקאי בבנק לאומי, המשרת את המוטב.

לאחר הזנת ההוראה, יתכן ויהיה צורך לבקש מבנקאי\ת בסניף להזין לה אישור, תוך הפניית תשומת הלב, כי זו העברה במערכת העברות מט"ח בתוך לאומי, שמבוצעת ללא מעורבות ישירה של מחלקת סחר בינלאומי (סחב"ל).

חשוב: מוטב עשוי לראות את התקבול ב-מט"ח בחשבונו, יתכן אך ורק אם "הוקם" לו בתקופה שקדמה להעברה, המטבע המסויים בו הוא מקבל יתרה. אם לא היה "מוקם" בחשבון המוטב המטבע, עם יתרה חיובית בזמן הסמוך לפני ביצוע ההעברה, אזי הוא עשוי להיראות רק ביום העסקים הבא, ולא ביום ההעברה. יתכן, שמוטב יכול לבקש מבנקאי לאומי, "להקים" בחשבונו מטבע לקראת קבלת תקבול ב-מט"ח, כדי שזה ייראה ביום ההעברה.

מומלץ, שהמוטב יוודא עם בנקאי לאומי המשרת אותו, כי התקבול לא יומר עם קבלתו לשקלים, אלא יישאר במטבע המקור.